Indien u niet tevreden bent met uw producten kunt u deze binnen 14 dagen na aflevering naar ons retour sturen. Wanneer wij de producten ongebruikt en onbeschadigd hebben ontvangen krijgt u het volledige aankoopbedrag exclusief de verzendkosten van ons geretourneerd.
Retourtermijn
Een retour dient binnen 14 dagen na levering van het product per e-mail te worden gecommuniceerd.
U dient het product vervolgens per omgaande retour te sturen naar ons magazijn. Het adres van ons magazijn is:
SAM International
Centraal Magazijn
T.a.v. retouren
Speulmanweg 12
4112 NA Beusichem
Nederland
Verpakken van het retour
Zorgt u ervoor dat het product bij retourzending altijd goed is verpakt. De verpakking waarin het product aan u is geleverd biedt goede bescherming tijdens het transport, waardoor wij u adviseren de originele verpakking zorgvuldig te hersluiten en te hergebruiken. Nadat het product zorgvuldig is ingepakt plaatst u een ingevuld retourformulier op het pakket, zodat wij uw retour goed kunnen herkennen. U kunt het retourformulier hier downloaden.
Kosten van het retourtransport
Indien u het pakket terug stuurt zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening.
Neemt u voordat u iets terug stuurt altijd eerst contact met ons op. Wij bespreken dan samen met u hoe u het pakket het beste kunt opsturen. Wij staan u graag te woord en kijken samen met u naar een geschikte oplossing.
Tot slot
Heeft u nog vragen over het retourneren, dan kunt u contact met ons opnemen.
